Användarvillkor

Senast uppdaterad: 25 juli 2026

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar din användning av DPP-Tool (”Tjänsten”), som tillhandahålls av METIS SAS (”vi”). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor.

DPP-Tool riktar sig till företag och yrkesverksamma. Där en bestämmelse endast gäller konsumenter anges detta uttryckligen.

1. Beskrivning av Tjänsten

DPP-Tool är en SaaS-plattform som gör det möjligt att skapa digitala produktpass (DPP) som uppfyller EU:s förordning om ekodesign för hållbara produkter (ESPR) 2024/1781. Tjänsten omfattar generering av produktpass, skapande av QR-koder, offentliga passidor, CSV-import och API-åtkomst (beroende på abonnemang).

2. Registrering av konto

Du ska lämna korrekta och fullständiga uppgifter när du skapar ett konto.
Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.
Du ska vara minst 18 år eller ha behörighet att binda din organisation till dessa Villkor.
En och samma person eller organisation får inte ha mer än ett kostnadsfritt konto.
Ett konto kan bjuda in teammedlemmar. Kontoinnehavaren ansvarar fortsatt för deras handlingar och kan när som helst återkalla deras åtkomst.

3. Abonnemang och priser

Kostnadsfritt abonnemang: begränsat till 5 produkter, utan betalkort.
Betalabonnemang: Starter, Pro, Business, Enterprise — månads- eller årsvis fakturering.
Priserna anges i euro och inklusive moms. Momsen beräknas automatiskt utifrån ditt faktureringsland. Är du ett företag inom EU kan du ange ditt momsregistreringsnummer i kassan.
Du kan när som helst byta abonnemang, uppåt eller nedåt. Ändringar träder i kraft vid nästa faktureringsperiod.
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser med 30 dagars varsel till befintliga abonnenter. En prisändring gäller aldrig en period som redan betalats. Om du inte godtar den kan du säga upp abonnemanget före förnyelsedatumet.

4. Betalning, fakturering och förnyelse

Betalningar hanteras säkert av Stripe. Vi tar aldrig emot och lagrar aldrig dina kortuppgifter.
Betalabonnemang faktureras i förskott och förnyas automatiskt med samma period — månad eller år — till dess att de sägs upp.
Vissa dokument säljs som engångsbetalning i stället för abonnemang. De levereras omedelbart och förnyas aldrig.
En faktura utfärdas för varje betalning och finns tillgänglig i faktureringsportalen som är kopplad till din instrumentpanel.

5. Provperioder och utvärderingar

Vi kan bevilja en tidsbegränsad utvärdering av ett betalabonnemang. Den beviljas efter vårt eget gottfinnande, utan betalning och utan kort.
En utvärdering upphör automatiskt på slutdatumet, varefter kontot återgår till sitt tidigare abonnemang. Den övergår aldrig av sig själv i ett betalabonnemang, och ingen debitering sker när den upphör.
Produktpass som skapats under en utvärdering förblir publicerade när den upphör.

6. Uppsägning

Du kan när som helst säga upp själv, utan att ange skäl och utan att kontakta oss. Det finns två skilda åtgärder, och skillnaden har betydelse:

Säga upp abonnemanget — i faktureringsportalen som är kopplad till din instrumentpanel. Ditt abonnemang är fullt aktivt till slutet av den period du redan betalat för och förnyas därefter inte. Kontot återgår sedan till det kostnadsfria abonnemanget och förblir öppet, med dina publicerade produktpass online.
Avsluta kontot — under Instrumentpanel → Inställningar. Detta får omedelbar verkan och kan inte ångras. Se punkt 11.

Utom i de fall som anges i punkt 7 återbetalas inte redan betalda perioder och de proportioneras inte, även när ett konto avslutas före periodens slut. Vill du enbart sluta betala bör du säga upp abonnemanget i stället för att avsluta kontot: då behåller du det du betalat för fram till periodens slut.

7. Ångerrätt (endast konsumenter)

Är du konsument har du 14 dagar från tecknandet att frånträda avtalet, i enlighet med artikel L.221-18 i den franska konsumentlagen.

Eftersom åtkomsten till Tjänsten ges omedelbart efter betalning begär du uttryckligen att fullgörandet inleds före utgången av denna frist och medger att din ångerrätt upphör när Tjänsten har fullgjorts i sin helhet, i enlighet med artikel L.221-28. Har ett abonnemang endast använts delvis återbetalar vi den outnyttjade delen.

Denna punkt gäller inte för företag och yrkesverksamma.

8. Godtagbar användning

Du åtar dig att inte:

Använda Tjänsten för olagliga ändamål
Lämna felaktiga eller vilseledande produktuppgifter
Försöka kringgå användningsgränser eller säkerhetsåtgärder
Bakåtkompilera, dekompilera Tjänsten eller skapa bearbetningar av den
Använda automatiserade system för att nå Tjänsten utanför det tillhandahållna API:et
Vidaresälja åtkomst till Tjänsten utan skriftligt tillstånd

9. Äganderätt till uppgifterna

Du behåller äganderätten till alla produktuppgifter du för in i Tjänsten.
Genom att skapa ett offentligt produktpass ger du oss licens att visa passets uppgifter på offentliga sidor.
Vi säljer inte dina produkt- eller passuppgifter. Vi återanvänder eller behandlar dem inte utöver vad som krävs för att leverera Tjänsten: de används aldrig för att träna modeller och delas aldrig för reklamändamål.
Du kan när som helst exportera dina produktpass (CSV, JSON, XLSX) tillsammans med deras versionshistorik och integritetsavtryck.
Du kan när som helst radera enskilda produkter och produktpass från din instrumentpanel. Vill du radera hela ditt konto och alla tillhörande uppgifter avslutar du det i instrumentpanelens inställningar (se punkt 11).

10. Friskrivning avseende regelefterlevnad

Viktigt: DPP-Tool är ett hjälpmedel för regelefterlevnad. Vi strävar efter att hålla våra mallar i linje med ESPR-kraven men garanterar inte regelefterlevnad. Genererade produktpass bör granskas av en kvalificerad regulatorisk rådgivare innan de används för officiella efterlevnadsändamål. Ansvaret för riktigheten i en försäkran och för efterlevnaden av tillämpliga bestämmelser vilar på dig som ekonomisk aktör. Vi ansvarar inte för regulatoriska beslut som enbart grundas på vårt verktyg.

11. Avslutande av konto och uppsägning

Du kan när som helst avsluta ditt konto själv under Instrumentpanel → Inställningar. Vi ber om ditt lösenord och en inskriven bekräftelse, eftersom åtgärden inte kan ångras.
Avslutandet får omedelbar verkan: dina publicerade produktpass tas offline och deras offentliga sidor slutar svara, dina API-nycklar och webhookar avaktiveras, dina teammedlemmar förlorar åtkomsten, och ett aktivt abonnemang sägs upp hos vår betaltjänstleverantör — du debiteras inte igen, och återstoden av den pågående perioden återbetalas inte.
Dina uppgifter raderas därefter permanent 30 dagar efter avslutandet — produkter, produktpass, versionshistorik och uppladdade dokument, både på våra servrar och i våra säkerhetskopior. Därefter kan de inte återskapas. Exportera det du behöver innan du avslutar kontot.
Fristen på 30 dagar motsvarar hur länge våra säkerhetskopior bevarar historiken. Vi anger den verkliga siffran i stället för en kortare som vi inte skulle kunna hålla.
Har du bett oss att inte skicka e-post bevaras den begäran även efter raderingen. Att ta bort den skulle innebära att vi börjar skriva till dig igen — motsatsen till vad du bad om.
Vi kan stänga av eller säga upp konton som är i dröjsmål med betalning, som bryter mot dessa Villkor eller som använder Tjänsten olagligt. Utom vid väsentligt avtalsbrott underrättar vi dig först och ger dig skälig tid att rätta till förhållandet.
Du kan även be oss avsluta ditt konto eller radera dina personuppgifter genom att skriva till [email protected].

12. Tvåfaktorsautentisering

Tvåfaktorsautentisering är valfri och aktiveras av dig i ditt kontos inställningar. När du aktiverar den får du tio återställningskoder för engångsbruk. Koderna visas en enda gång och kan inte återskapas: att bevara dem är ditt ansvar.

Vi har inte teknisk möjlighet att stänga av tvåfaktorsautentisering på ditt konto, och vi gör det inte på begäran. Det är avsiktligt: ingen kan därmed få tillgång till ditt konto genom att kontakta oss.

Förlorar du både din autentiseringsenhet och dina återställningskoder kan du starta en självbetjänad upplåsning från inloggningssidan. Den kräver ditt kontolösenord, en bekräftelse via en länk som skickas till din registrerade e-postadress, och en väntetid på 72 timmar, under vilken begäran kan avbrytas med ett klick från vilken som helst av de e-postmeddelanden vi skickar om den. Åtkomsten till ditt konto kan därför vara otillgänglig i upp till 72 timmar.

Digitala produktpass som du redan publicerat förblir offentligt tillgängliga under hela tiden och påverkas inte av ett låst konto.

13. Tjänstens tillgänglighet och produktpassens kontinuitet

Vi eftersträvar 99,5 % tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift i abonnemangen Kostnadsfritt, Starter, Pro och Business. I Enterprise-abonnemanget finns ett skriftligt servicenivåavtal som, när ett sådant har ingåtts, har företräde framför denna punkt.
Planerat underhåll aviseras i förväg när det är möjligt.
Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avveckla funktioner med skäligt varsel.
Att gå ned i abonnemang eller säga upp ett betalabonnemang raderar, avpublicerar eller ändrar aldrig ett produktpass du redan publicerat. Endast valfria funktioner tas bort (till exempel egen grafisk profil). Publicerade produktpass tas offline endast när ditt konto avslutas (se punkt 11).
Om vi avvecklar Tjänsten underrättar vi dig via e-post minst 30 dagar innan något publicerat produktpass tas offline, så att du kan exportera dina uppgifter och flytta dem någon annanstans.

14. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen medger ansvarar METIS SAS inte för indirekta skador, oförutsedda skador, särskilda skador, följdskador eller straffskadestånd som uppstår genom din användning av Tjänsten, inbegripet men inte begränsat till utebliven vinst, förlust av data eller förlorade affärsmöjligheter. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till de belopp du betalat under de tolv månader som föregick den händelse som ligger till grund för anspråket. Inget i dessa Villkor utesluter ansvar för grov vårdslöshet, uppsåt eller personskada.

15. Ändringar av dessa Villkor

Vi kan ändra dessa Villkor. Vid en ändring som väsentligen påverkar dina rättigheter underrättar vi abonnenter via e-post minst 30 dagar innan den träder i kraft. Godtar du den inte kan du säga upp abonnemanget före det datumet. Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandet innebär godkännande.

16. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av fransk rätt. Innan rättsliga åtgärder vidtas kan du skriva till oss på [email protected] för att söka en uppgörelse i godo.

Konsumenter kan använda EU:s plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr och väcka talan vid domstolen på sin hemort. För företagskunder ska tvister uteslutande avgöras av domstolarna i Aix-en-Provence, Frankrike.

17. Kontakt

Vid frågor om dessa Villkor, skriv till oss på [email protected].